Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 55gg

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, 55gg chỉ thu thập đúng những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânXoá dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
55gg Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 55gg
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 55gg bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Bảo mật không dừng ở mật khẩu. Mỗi lần đăng nhập, hệ thống xác thực OTP qua số điện thoại để đảm bảo chỉ bạn mới vào được tài khoản. Dữ liệu giao dịch liên quan đến MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hoá đầu cuối trước khi truyền đến cổng thanh toán. Chúng tôi lưu giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định, sau đó xoá hoặc ẩn danh hoá theo yêu cầu của bạn.

Mã hoá SSL toàn trang

Mọi kết nối từ điện thoại hay máy tính của bạn đến máy chủ 55gg đều đi qua giao thức SSL — dữ liệu không bị đọc trộm giữa chừng dù bạn dùng mạng di động hay Wi-Fi công cộng.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu của bạn bị lộ từ nguồn khác.

Kiểm soát cookie và phiên truy cập

Bạn có thể xem và xoá cookie phiên đăng nhập bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt. Cookie phân tích không thiết yếu có thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản.

Chính sách lưu giữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn quy định. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi xử lý yêu cầu xoá dữ liệu theo đúng quy trình và thông báo kết quả qua email.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân đến đội ngũ 55gg

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 55gg sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể, tùy theo tính chất của yêu cầu.

Live Chat tiếng Việt Nhấn vào biểu tượng chat trên trang để kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ. Kênh này phù hợp cho các thắc mắc nhanh về quyền truy cập dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chính thức về quyền riêng tư qua email để chúng tôi xác nhận danh tính và xử lý theo đúng quy trình bảo mật dữ liệu tài khoản.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu có sẵn trong mục tài khoản để yêu cầu xuất, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu. Mỗi yêu cầu đều được ghi nhận và xác nhận qua email.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư tại 55gg

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất chúng tôi nhận được về cách thu thập, bảo vệ và xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa thấy câu hỏi của bạn, hãy liên hệ qua live chat tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin giao dịch từ ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu thiết bị và IP cũng được ghi lại để phát hiện truy cập bất thường.

Dữ liệu giao dịch chỉ được chuyển đến cổng thanh toán tương ứng để xử lý lệnh nạp hoặc rút. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Có. Điền biểu mẫu yêu cầu trong mục tài khoản hoặc gửi email để chúng tôi xác minh danh tính và gửi bản tổng hợp dữ liệu theo đúng quy trình. Thời gian xử lý phụ thuộc vào tính chất yêu cầu.

Có thể, với điều kiện không có giao dịch đang xử lý hoặc nghĩa vụ pháp lý còn hiệu lực. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ; chúng tôi sẽ xác nhận và hoàn tất xoá dữ liệu, sau đó thông báo kết quả.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và không thể tắt khi đang sử dụng dịch vụ. Cookie phân tích không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Có. Chính sách này áp dụng đầy đủ cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ tuỳ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.